1. Responsable du traitement des données

maroventira, société spécialisée dans l'accompagnement de la croissance des entreprises, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Types de données collectées

Dans le cadre de nos services d'accompagnement business, nous sommes amenés à collecter différents types de données personnelles :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale de votre entreprise, fonction occupée
• Coordonnées professionnelles : adresse email professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale de l'entreprise
• Informations commerciales : secteur d'activité, taille de l'entreprise, besoins spécifiques identifiés
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées sur notre site web
• Données financières : informations de facturation nécessaires à la prestation de nos services

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience client.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospects non convertis : 3 ans maximum
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données d'analyse et statistiques : 25 mois sous forme anonymisée

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Destinataires des données

Dans le cadre strict de nos activités, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel interne : nos consultants et équipes administratives dans la limite de leurs attributions
• Prestataires techniques : hébergement web, solutions de CRM, outils d'emailing
  • Ces prestataires sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité
  • Ils agissent uniquement sur instruction et pour notre compte
• Expert-comptable : pour la gestion comptable et fiscale
• Organismes publics : uniquement en cas d'obligation légale (administration fiscale, etc.)

6. Transferts internationaux

Nous privilégions les prestataires européens pour le traitement de vos données. Lorsque des transferts hors Union Européenne sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus (Privacy Shield successeurs)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse indiquée en fin de document.

7. Sécurité des données

La protection de vos données constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Mesures techniques :
  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Accès sécurisé par authentification forte
  • Sauvegardes régulières et chiffrées
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Mesures organisationnelles :
  • Accès aux données limité aux personnes autorisées
  • Formation régulière du personnel à la protection des données
  • Procédures de gestion des incidents de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de refus des cookies techniques.

10. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance de telles collectes, nous procédons immédiatement à leur suppression.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions traiter directement votre préoccupation.